otel  işletmelerinde  halkla  ilişkiler  uzmaninin  sahipolmasi  gereken  özellikler 

 halkla  ilişkiler  uzmanının sahip  olması  gereken  özellikler  arasında  özellikle  gazetecilik  deneyiminin  varolması  gerekliliğinden  söz  edilmelidir. basın  organlarının  çalışma  koşullarını  bilmek  ve  medya  ile  sağlıklı  ilişkiler  kurmak  önemlidir. burada  söz  edilmesi  gereken  önemli  nokta  da  halkla  ilişkiler  uzmanının  medyanın  gündemini   en  iyi  şekilde  takip  edebilmesidir. medya  gündeminin  takip  edilmesi  otel  işletmesiyle ilgili  konuları  medyanın  gündemine  getirmede  ve  bu  konulara  şekil  verme  de  özellik  kazanacaktır. ayrıca  bir  halkla  ilişkiler  uzmanı  otel  işletmesiyle  ilgili  medyada  yer  alan  haberde  fotoğrafların  baskınlığı , görünürlük  boyutunu , önemlilik  boyutunu  inceleyebilmelidir. halkla  ilişkiler  uygulamacısı  için  gündem  oluşturma , halkın  dikkatini  yakalamak  için  doğru  yolda  olayın  çerçevelenmesinin  önemini  ortaya  koyar. halkla  ilişkiler  uzmanının  sahip  olması   gereken  en  önemli  özellik  yaratıcı  olması  gerekliliğidir. yaratıcılığında  çeşitli  tanımları  vardır. lowenfeld  yaratıcılığı , bireylerin  değişken  miktarlarda  sahip  oldukları  ve  durumlara  bağlı  olarak  az  çok  ortaya  çıkmaya  elverişli  bir  tür  özellik  olarak  tanımlanmıştır. bir  başka  deyişle  kendini  göstermek  için  uygun  koşullarla  karşılaşması  gereken  kişide  bulunan  potansiyel  güç  söz  konusudur. barran , en  yaratıcı  kişilerin  aynı  zamanda , riskleri  göze  alabilen , genellikle  çok  iyi  bilgilendirilmiş  v.bâ?  girişken  kişiler  olduğunu  saptar. bu  kişiler  aynı  zamanda , iyi  bir  sözsel  alımcılık  ile  yani  dilin  kullanılmasındaki  özel  bir  rahatlık  ile  nitelenirler.  bir  halkla  ilişkiler  uzmanı  için  yaratıcı  süreç  şu  aşamalardan  oluşur :  ihtiyacın  tanınması ,  bilginin  toplanması ,  bu  bilgiyi  işleyen  düşünce  etkinliği ,  çözümlerin  tasarlanması ,  doğrulama ,  uygulamaya  koyma.  bir  otel  işletmesi  için  bir  hizmet  endüstrisi  olarak  halkla  ilişkiler  uzmanının  sahip  olması  gereken  özellikler  arasında â? yaratıcılık â?  en  üst  sıralarda  yer  almalıdır. birçok  kişi  halkla  ilişkiler  mesleği  için  iyi  bir  konuşmacı  olmanın   çok  önemli  olduğuna  inanmaktadır. oysa  iyi  yazma  çok  daha  önemlidir. halkla  ilişkiler  uzmanı  basın  bültenlerini  organize  edebilmeli , iyi  gazete  ilanları  oluşturabilmeli , yıllık  raporlar  hazırlayabilmeli  ve  hatta  broşürlü  tanıtımlar  yaratabilmelidir. bir  halkla  ilişkiler  uzmanının  hazırladığı  yazı  hem  bilgilendirici  hem  de  okuyucunun  ya  da  misafirin  ilgisini  çekecek  şekilde  canlı  ve  renkli  olmalıdır. halkla  ilişkiler  uzmanı , çok  uzun  ve  detaylı  bir  görüşmeyi  yada  yazıyı  en  kısa  şekilde  özetleyebilmelidir. bu  da  can  alıcı  yerleri  iyi  gözlemlemekle  mümkün  olacaktır. misafirin  ne  dediğini  anında  anlayabilmek  ve  yol  gösterebilmek  için  insanları  da  çok  iyi  tanımak  gereklidir. agresif  olmamak , girişken  ve  alttan  alan  bir  yapıya  sahip   olmak  gereklidir. halkla  ilişkiler  uzmanı  insanları  sevmeli , dış  görünüşüne  önem  vermelidir. bu  önce  kendisine  sonra  da  hedef  kitlesine  duyduğu  saygıyı  gösterir. saygınlık  kazandıracak  bir  dış  görünüm  itici  görünümü  engeller. çok  iyi  derecede  yabancı  dil  bilmelidir. kendi  dilini  en   iyi  şekilde  kullanmasını  bilmelidir. haberleşmede dilin  nasıl  kullanıldığı  çok  önemlidir. bir  halkla  ilişkiler  uzmanı  için  renklerin  dili  de  çok  önemlidir. renkler  bazen  duyguların , bazen  düşünce  ve  ideolojilerin   bazen  bireylerin  toplum  hiyerarşisindeki  kurumların  simgeleri  olarak  iletişimde  belli  bir  rol  oynarlar  ve  sözsüz  iletişimin  bir  biçimini  oluştururlar. bilinmelidir ki  renkler  toplumların  içinde  bulundukları  doğal  çevreye  ve  yaşantılarına  göre  anlam  kazanırlar. halkla  ilişkiler  uzmanı  iyi  bir  yönetici  olmayı  başarabilmelidir. iş  görenlerine  karşı  açık  olabilmelidir.  halkla  ilişkiler  uzmanının  iş  görenlere  ( kendisi  ile  beraber  çalışanlarına )  açık  olmasının  önemli  göstergeleri  şunlardır :  iş  görenlerine  dostça  davranmak ,  yapılacak  işlerde  iş  görenlerle  konuşmak , münakaşa etmek ,  iş  görenleri  ile  ilgili  oldukları  konuları  yönetime  katmak yönetimi  demokratikleştirmek ,  çok  yönlü  işleyen  bir  iletişim  ağı  kurmak ,  toplumsal  etkinlikleri  arttırmak.   halkla  ilişkiler  uzmanı  gerçekçi  bir  insan  olmalıdır  ve  gerçekçi  bir  insanda  şu  özellikler  bulunur :  kendi  yeterlilik  ve  yetersizliklerini  iyi  tanır. çevresine  ilişkin  doğru  bilgiler  edinir. amacına  ulaşmak  için  uygun  yöntem  ve  doğru  bilgiler  arar. engellerin  gücünü  kestirebilmek  için  bilgi , beceri  ve  deneyimlerini  kullanır. karşılaşması  olası  tehlikelerin  gücünü  ( olası  krizleri )  doğru  kestirir.    halkla  ilişkiler  uzmanlarına  işletme  içerisinde  düşen  görev  kuruluşun  başarılarını , faaliyetlerini , yeniliklerini  kamuoyuna  yansıtmaktır  ve  bu  nedenle  düşündüklerine  objektif  kriterler  içinde  yanıt  aramalıdırlar. bütün  bu  anlatılanlardan  çıkan  bir  sonuç  vardır  ki  o  da  halkla  ilişkiler  uzmanının  araştırmacı  ve  yenilikçi  bir  kişiliğe  sahip  olması  gerekliliğidir. sürekli  artan  teknoloji  çağına  girilmesi  bu  özellikleri  öncelikle  gerekli  kılmaktadır.